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El pasado domingo 15 de febrero, mientras en Venezuela estábamos votando a favor o en contra de la enmienda de nuestra constitución, la publicación digital The Consumerist (consumerist.com) notó que las condiciones en las que un usuario venía utilizando el servicio prestado por Facebook (TOS, Terms of Service por sus siglas en inglés) habían sido modificadas por la compañía al eliminar 40 palabras -de un total de 160- que le otorgaban la propiedad absoluta de cualquier contenido (textos, imágenes o videos) subido por los 175 millones de usuarios del coloquialmente llamado “Caraelibro”, incluso, una vez finalizada la relación entre las partes.
The Consumerist disparó la alarma y las redes sociales se encargaron del resto; cientos de blogs alrededor del planeta se hicieron eco de una enmienda -no consultada- que pretendió pasar desapercibida; en Twitter el asombro corría como la pólvora y uno de los servicios del propio Facebook; los grupos, eran utilizados para protestar contra una medida que atentaba contra la propiedad de los contenidos.
Las fallas del procesador Pentium y de las RRPP de Intel
Durante la etapa de diseño del procesador Pentium de Intel y en especial entre los meses de junio y diciembre de 1994, el mayor fabricante de procesadores del planeta cometía una serie de errores que le costaron a la compañía cerca de 500 millones de dólares. Los principales responsables no trabajaban en I+D, ingeniería, ni producción; se encontraban en el departamento de relaciones públicas de la empresa.
El World Wide Web apenas nacía y la red Internet se utilizaba para despachar correos electrónicos, transferir y guardar archivos (FTP), manejar documentos (Gopher) o intercambiar ideas (Usenet Newsgroup).
En junio de 1994, los ingenieros de Intel habían detectado una falla en cierto tipo de divisiones realizadas con el procesador Pentium que, según la gerencia, no afectaba a muchos usuarios, manteniendo el problema en secreto. Mientras tanto, después de descubrir, reportar la falla y no recibir una respuesta satisfactoria por parte de Intel, un profesor de matemáticas mandaba un correo a un grupo de colegas que llegó a un foro de Compuserve, al newsgroup comp.sys.intel y de allí a la revista Electronic Engineering Times, al programa Moneyline de CNN y al diario The New York Times. El resto es historia.
Las empresas deben monitorear la reputación de sus marcas en la red. El fundador de Facebook, Mark Zuckerberg y su equipo lo hicieron, minimizando así las consecuencias de una crisis que pudo haber tenido peores consecuencias.
¿Cuando fue la última vez que buscaste tu nombre o el de tu compañía en Google?
Enlaces de interés
- Consumerist.com encendió la mecha (Facebook’s New Terms Of Service: “We Can Do Anything We Want With Your Content. Forever.”)
- Mark Zuckerberg reacciona (On Facebook, People Own and Control Their Information)
- Facebook pregunta a sus usuarios (Facebook Bill of Rights and Responsibilities)
- Lo dejan todo como estaba, por ahora (Update on Terms)
Grupos de protesta en Facebook
- My photos are MINE! NOT Facebook’s! Change the Terms and conditions! (131.856 miembros)
- Facebook: Do not sell my private pictures! Change your terms of use, NOW! (46.740 miembros)
Caso Intel
- The Pentium Chip Story: A Learning Experience
- El correo original (Bug in the Pentium FPU - 1994)
